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保安工作有“技巧”之形象的重要性

發布時間:2021-10-25 09:42|欄目:公司新聞 |瀏覽次數:
       日常工作、生活中離不開安全防范,“保安”這一具有時代特色的職業在社會治安防控體系的中的作用越來越重要,從工作崗位到居家生活處處可見保安的身影。保安員素質的高低決定著服務質量,服務質量直接影響著行業的發展。
       保安工作看似簡單,但工作起來卻又彰顯著不平凡,沒有一種負責任的心態摸索不到工作中的方式、方法,干不好本職工作。下面我就保安工作的一些注意事項發表一下個人觀點。
       一、形象的重要性
       這里的形象是我們在保安工作中給人的一種視覺上的感受。進入大門接觸到的第一個人就是保安員,保安員代表著工作單位的“門面”和窗口,保安形象的差別直接影響著對工作單位的評價,保安員個人的外在形象就顯得尤為重要。衣服穿著的是否得體,衣服外觀是否干凈整潔,儀容儀表是否端莊等在保安工作制度中都有體現,但往往因為一些人的不注意或忽略給人造成誤判。保安工作制服是保安員在工作中的職業體現,有一些人不管是在工作中還是在生活中長時間穿著保安制服,且不對保安制服進行清洗,使本身干凈整潔的服裝變成邋遢凌亂,如果再不講個人衛生、不按時洗澡,就會給人產生“難以靠近”的感覺。個人形象不論在工作中還是在生活交往中都至關重要,保安形象是服務質量提升的一部分,“形象”也是生產力,因此我建議:1、選擇合身得體的服裝是著裝的關鍵,不要因為一些錯誤的想法而忽略服裝得體的重要性;2、定時清洗服裝,不要等到服裝有異味了再去清洗,清洗完服裝可以適當的熨燙,使服裝保持平整;3、工作之外選擇穿著個人服裝,盡量減少服裝磨損,保持服裝的使用壽命;4、注重個人衛生,做到勤刮胡須、勤理發、勤洗澡、個人衛生最重要。
       其次,“門面”衛生也非常重要,當你進入大門時看到垃圾滿地心理是什么感受,當你進入大門是看到窗明已凈、衛生干凈整潔又是什么感受?大門衛生屬于保安工作范疇,如果我們定時對門禁設備、門窗、室內衛生、門前衛生進行清掃并時刻保持干凈,再把個人衛生、服裝穿著做好做到,保安員的“門面”作用又何嘗做不好呢?
       二、主動服務的必要性
       保安工作的主動服務指的是保安員在工作中所提供的熱情、周到服務的一種意識。當你進入大門時保安員對你不理不睬和主動問好、詢問是兩種不同的感受。在這里,我就保安工作的一些日常事例談談自己的看法。對于每天上下班保安員在大門口站崗,有些人產生不同的看法,有的人認為站崗是為了展示工作單位的形象;有些人認為領導讓我怎么干我就怎么干;還有一些人認為面子工程、形式主義等等。如果單純的展示形象,為什么有的門口有崗臺,有的門口沒有崗臺呢?如果聽之任之,為什么不按照要求干工作呢?如果是形式主義,聘用保安員的目的、站崗的目的又是什么呢?我個人認為上下班時間站崗展示形象是一方面,迎來送往是一方面,主動的問候又是一方面,保安員利用簡短的話語主動的問候是展現一個大集體團結友愛的體現,也是融入集體的一種方式。例如:當工作人員進出大門時,保安員主動的問候“您好”“早上好”“中午好”“您來啦!”“您慢走”等詞語是不是會給他人帶來不一樣的感受呢?不妨我們主動的去試一試。因此,主動問候在日常工作中也是主動服務的一種體現。
       當外來人員進入大門時,保安員主動的詢問“您好,您有什么事?”和不理不睬的態度給人兩種截然不同心理想法,一種是保安有禮貌,我會配合他工作;另一種是你不理我,我不理你,給人感覺工作態度有問題。所以,我為什么不主動的禮貌的去詢問呢?
       主動的問候、主動禮貌的詢問是主動服務的一部分,形象提升也包含主動服務。如果我們將上述兩部分充分的做好,并持之以恒,也就為我們今后的保安工作打下良好的基礎。

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